Nos pasamos al mundo On-Line! Cierra la tienda física y abrimos al mundo entero!

¡Hola Mundo!

¿Cómo estáis? Espero que muy bien, yo la verdad es que aterrada porque hoy es el ultimo día en el que la tienda física abre sus puertas. Si, después de 4 años he decidido cerrar las puertas y que mi Mercería bonita se pase al mundo on-line. Es un adiós pero a la vez un hola mundo!. Esta decisión hace ya bastante tiempo que viene rondando mi cabeza, llevo mas de 2 años con la sensación de que no consigo tener controladas las cosas. Mercería Creativa Granollers, Lola Botona Granollers, detrás de esto estoy yo sola, Laura, para llevarlo todo con la ayuda de mi pareja Oscar cuando su trabajo le deja tiempo. Me gusta hacer las cosas bien, dar una buena atención, y llevar casi yo sola la tienda física, las redes sociales, la tienda on-line, las compras, la facturación, pues es imposible literalmente. He llegado a un punto en el que tengo la sensación de que descuido aspectos de todos los ámbitos y eso me da mucha rabia, pero sobre todo de que tampoco tengo tiempo para lo mas importante, que es mi familia. Por tanto, después de mucho pensarlo, he decidido cerrar las puertas de la tienda física y quedarme solo con la tienda on-line. Madre mía, aun no me lo creo!. Os seré sincera, tengo muchísimo miedo!. Pero la decisión es firme y espero de verdad que la cosa salga bien!.

Ahora vamos a pensar en positivo, como siempre, cuando tengo que tomar decisiones importantes, hago una lista de cosas positivas y de cosas negativas. Pero os voy a poner solo la lista de cosas buenas! Porque algunas también os afectan a vosotras y vosotros, que al final sois los que hacéis posible que todo esto exista y tenga vida!.

• Mas tiempo, si, esto es lo mejor, tener mas tiempo para poder centrarme y dedicarme a una cosa. Esa cosa principalmente será la tienda on-line, que en los próximos meses va a mejorar en muchos aspectos!

• Stocks mas controlados, al tener venta física y venta on-line, controlar los stocks era una locura!. Eso muchas veces provocaba que en la web hubiera algún producto disponible que se había vendido en tienda. Así que tenia que contactar con la clienta y avisarle del problema, pedir el producto al proveedor, esperar a que llegue, y todo eso retrasaba la entrega del pedido. Eso ya no volverá a pasar!.

• Plazos de entrega mas cortos, los problemas de stocks que os explicaba antes, sumado al tiempo que tenia que dedicar a atender a las clientas de tienda física, me impedía poder preparar pedidos on-line con la rapidez que me gustaría. Nuestro producto muchas veces es elaborado, cortar telas, cintas, bieses, lleva su tiempo. Hay muchos pedidos que necesitan una larga elaboración para prepararlos, y hay que estar muy concentrada para no equivocarse!. Ahora tendré mucho mas tiempo para dedicarme a ello y podre volver a los plazos de entrega que a mi me gustan, 24-48 horas!. Estoy segura de que os va a encantar hacer un pedido y tenerlo en casa al día siguiente o al otro como muy tarde!.

• Atención personalizada, mas todavía! Si, me encanta poder atenderos a todas, vuestras preguntas, dudas, consultas, incluso solucionar los problemas que a veces surgen con los pedidos, envíos, etc. Ahora mismo por mas que lo intento siempre se me escapa algún WhatsApp, algún email, algún mensaje directo de redes sociales, y eso me da mucha rabia!. Para mi es primordial dar una buena atención a todas vosotras, trataros de tu a tu, aclarar dudas, enviar fotos de telas combinadas, buscaros soluciones, recomendaros productos, y ahora seguro que podre dedicaros todo el tiempo que os merecéis!

• Mejorar la tienda on-line, si, ahora por fin voy a tener tiempo para hacer fotos decentes a los productos, dejar de usar las fotos que facilitan los proveedores, sobre todo para las telas! Que es muy complicado!. También hare algo que hace mucho tiempo que tengo en mente, y que seguro os va a ayudar un montón!. En cada producto os recomendare las telas combinadas, los hilos combinados, los cordones o cremalleras que le quedan mejor. Estoy segura de que eso os va a encantar. Me va a llevar su tiempo! Pero ahora es algo que voy a tener! Así que lo invertiré en facilitaros la vida a vosotras porque os lo merecéis!.

• Buscar nuevos productos, si me seguís desde hace tiempo ya sabréis que soy bastante inconformista y siempre estoy buscando novedades, productos rompedores, telas exclusivas, para traeros cosas que os encanten y que no podáis encontrar en otros sitios. Ahora invertiré parte de ese tiempo que voy a ganar en potenciar aun mas esto y espero llenar la web de novedades muy chulas y bonitas que os creen necesidades sin parar. :-)

Bueno, después de este chute de energía positiva, propósitos y cosas buenas, solo me queda desear con todas mis fuerzas que este nuevo proyecto salga bien, seguir contando con todas vosotras que alguna vez habéis entrado a mi tienda on-line, a las que ya confiáis en mi y compráis habitualmente, mil millones de gracias, a las que entráis aunque solo sea para chafardear y que quizás alguna vez os animéis a comprar algo y confiar en mi, mil millones de gracias también. Espero veros por aquí y que estéis atentas a todas las novedades!.

A mis clientas de tienda física, deciros que aunque ya no estaré abierta en el local, mantendremos la opción de compra on-line y recogida en Granollers. Aun estamos valorando como hacerlo y en que punto hacerlo, pero tendréis esa opción! Aunque sea hare yo misma el reparto una vez por semana! Pero no os voy a dejar abandonadas ni mucho menos!.

Ya sabéis, aquí estoy para lo que necesitéis. No dudéis en contactarme, escribirme, echarme un silbidito, aquí estaré!

Gracias de verdad!

Un besote!

Laura.